Состояние серверного оборудования: NEW, ETN, REF, PULL и б/у

При покупке серверных комплектующих можно встретить обозначения NEW, ETN, REF, PULL и б/у (Used). Они помогают описать состояние, происхождение или способ подготовки оборудования к продаже, но означают разные вещи.

Особенно важно не считать ETN, REF и PULL синонимами. Например, ETN может быть официальной категорией запасных частей производителя, тогда как REF часто является общим коммерческим обозначением восстановленного оборудования, а PULL говорит прежде всего о том, что компонент был снят из оборудования.

Разберем, что означает каждое обозначение и на что обращать внимание при покупке серверных жестких дисков, блоков питания, контроллеров, модулей и других комплектующих.

Что означают NEW, ETN, REF, PULL и б/у

Основные обозначения, встречающиеся на рынке серверного оборудования:

1. NEW — новое оборудование.

2. ETN (Equivalent-To-New) — «эквивалент новому»; термин используется, в частности, Hewlett Packard Enterprise для определенной категории оригинальных запасных частей.

3. REF (Refurbished) — восстановленное или повторно подготовленное к продаже оборудование.

4. PULL — компонент, снятый (извлеченный) из оборудования.

5. Used / б/у — оборудование, которое ранее находилось в эксплуатации.

Главное отличие заключается в том, что эти обозначения характеризуют товар с разных сторон. Одни говорят о его состоянии, другие — о происхождении или проведенной подготовке.

NEW — новое оборудование

NEW означает новый компонент, который ранее не находился в эксплуатации и продается как новая продукция.

Для серверных комплектующих это может быть:

• оборудование в оригинальной заводской упаковке;

• новая запасная часть;

• новый компонент из складских остатков;

• продукция, снятая с производства, но ранее не использовавшаяся.

При этом возраст товара и его состояние — разные понятия.

Например, новый жесткий диск для сервера предыдущего поколения может несколько лет храниться на складе, но при этом оставаться новым, если он не был введен в эксплуатацию.

Поэтому NEW не обязательно означает последнюю модель или текущий год производства.

ETN (Equivalent-To-New) — что это означает

ETN расшифровывается как Equivalent-To-New, то есть «эквивалент новому».

Это обозначение особенно важно при работе с запасными частями Hewlett Packard Enterprise (HPE).

HPE указывает, что оригинальные запасные части Certified HPE Genuine Replacement Parts могут поставляться как:

New

или

Equivalent-To-New (ETN).

Согласно информации HPE, ETN Replacement Parts могут быть получены путем:

• восстановления;

• ремонта;

• повторной подготовки;

• переработки и повторного использования пригодных компонентов.

После этого детали обновляются до необходимого инженерного уровня и проходят тестирование HPE.

Для таких запасных частей HPE заявляет соответствие новым оригинальным HPE Replacement Parts по:

• form — конструктивному исполнению;

• fit — физической совместимости;

• function — функциональности.

HPE также указывает для ETN тот же уровень качества и гарантии, что и для новых Certified HPE Genuine Replacement Parts.

Поэтому ETN HPE нельзя автоматически приравнивать к обычному REF неизвестного происхождения. Это оригинальная запасная часть HPE, прошедшая установленный производителем процесс подготовки и контроля.

ETN — это новый товар?

Нет.

ETN не означает NEW.

Деталь ETN может ранее использоваться или быть получена путем ремонта, восстановления или повторного использования оборудования.

Корректнее понимать ETN как:

оригинальную деталь, состояние и функциональность которой производитель довел до установленного уровня, эквивалентного новой запасной части.

Поэтому NEW и ETN — разные категории, даже если производитель предоставляет для них одинаковый уровень качества и гарантии.

ETN и REF — это одно и то же?

Не обязательно.

REF (Refurbished) — широкое обозначение восстановленного оборудования. Само слово Refurbished не определяет, кто выполнял восстановление, по каким стандартам проводилось тестирование и какая гарантия предоставляется.

ETN HPE — конкретно определенная производителем категория HPE Genuine Replacement Parts.

Поэтому запись:

REF = ETN

будет некорректной.

Правильнее:

ETN может включать восстановленные компоненты, но не любой REF является ETN.

Чтобы называть деталь HPE ETN, нужны основания относить ее именно к соответствующей категории оригинальных запасных частей HPE.

Что означает REF (Refurbished)

REF, или Refurbished, — распространенное коммерческое обозначение оборудования, повторно подготовленного к продаже.

В зависимости от происхождения это может быть:

• оборудование после эксплуатации;

• возвращенный товар;

• демонстрационный экземпляр;

• оборудование после кратковременного использования;

• товар из корпоративного парка оборудования;

• восстановленная деталь;

• компонент после диагностики и ремонта;

• оборудование производителя, прошедшее официальную программу ремануфактуры.

Однако само обозначение REF не является единым стандартом качества для всего рынка.

Поэтому при покупке важно понимать, кто выполнил восстановление и что именно подразумевается под состоянием Refurbished.

Что может включать восстановление REF

В зависимости от продавца, сервисного центра или производителя подготовка REF-оборудования может включать:

• внешний осмотр;

• очистку;

• диагностику;

• функциональное тестирование;

• замену неисправных компонентов;

• ремонт;

• обновление или проверку прошивки;

• тестирование под нагрузкой;

• проверку интерфейсов;

• повторную упаковку.

Но обозначение REF само по себе не подтверждает выполнение всего этого перечня.

Поэтому нельзя автоматически утверждать, что любой REF-компонент прошел полноценное заводское восстановление.

REF производителя и обычный REF — в чем разница

Необходимо различать:

обычный коммерческий REF

и

оборудование, восстановленное самим производителем по официальной программе.

У производителей существуют собственные программы повторной подготовки оборудования.

Например, HPE Renew — официальная программа HPE для ремануфактуры оборудования. В программу могут поступать демонстрационные системы, заводское оборудование временного использования, излишки производства, возвраты и trade-in оборудование. После ремануфактуры такие продукты приводятся к стандартам, эквивалентным новым продуктам HPE, и обеспечиваются соответствующей гарантией HPE.

Другой пример — Cisco Refresh. Cisco определяет такие продукты как Certified Remanufactured: оборудование проходит процесс ремануфактуры и тестирования Cisco и получает гарантию и варианты поддержки, соответствующие эквивалентному новому оборудованию.

Поэтому надпись Refurbished у независимого продавца и официальная программа восстановления производителя — не одно и то же.

Что означает PULL

PULL происходит от английского слова pull — «извлекать», «вытаскивать».

В отношении серверных комплектующих это означает, что компонент был снят (извлечен) из оборудования.

Например:

• жесткий диск снят с сервера;

• блок питания извлечен из рабочей системы;

• процессор снят с серверной платы;

• модуль памяти извлечен при модернизации оборудования;

• контроллер снят при разукомплектовании сервера.

PULL прежде всего характеризует происхождение детали, а не степень ее износа.

Компонент мог быть снят:

• с рабочего сервера;

• при модернизации;

• при разукомплектовании оборудования;

• с тестовой или демонстрационной системы;

• с оборудования, выведенного из эксплуатации.

Поэтому само обозначение PULL не показывает количество часов работы или фактический остаточный ресурс детали.

PULL — это б/у?

В большинстве случаев PULL-компонент уже находился в составе оборудования, поэтому формально может относиться к бывшим в употреблении комплектующим.

Но эти обозначения описывают товар немного по-разному.

Used / б/у сообщает о факте предыдущей эксплуатации.

PULL сообщает, что деталь была снята из оборудования.

Например, для покупателя серверной комплектующей обозначение PULL может дополнительно указывать на происхождение детали из комплектной системы.

При этом PULL не означает автоматически, что компонент протестирован или восстановлен.

Может ли один товар быть одновременно PULL и REF?

Да.

Например:

1. жесткий диск снимают с сервера — на этом этапе он является PULL;

2. затем проводят диагностику и тестирование;

3. при необходимости выполняют обслуживание или восстановление;

4. после подготовки продавец реализует его как REF.

В таком случае PULL описывает происхождение компонента, а REF — его последующую подготовку к продаже.

Поэтому эти понятия не являются взаимоисключающими.

Что означает б/у (Used)

Used / б/у означает, что оборудование ранее использовалось.

Это наиболее общее обозначение.

Сам термин б/у не сообщает:

• сколько времени работало оборудование;

• в каких условиях оно эксплуатировалось;

• проводилась ли диагностика;

• выполнялся ли ремонт;

• тестировалась ли деталь перед продажей;

• обновлялась ли прошивка;

• имеется ли гарантия.

Поэтому состояние конкретного б/у оборудования необходимо оценивать отдельно.

NEW, ETN, REF, PULL и б/у — таблица отличий

ETN и HPE Renew — это одно и то же?

Нет, эти понятия связаны с HPE, но обозначают разные вещи.

ETN (Equivalent-To-New) используется HPE в отношении определенных оригинальных запасных частей HPE Genuine Replacement Parts.

HPE Renew — программа HPE по продаже ремануфактурированного оборудования и решений.

Поэтому обозначения ETN и HPE Renew не следует использовать как полные синонимы.

При идентификации конкретной запасной части необходимо ориентироваться на документацию и маркировку HPE.

Что проверять при покупке серверного жесткого диска

Независимо от того, обозначен диск как NEW, ETN, REF, PULL или б/у, сначала необходимо проверить его совместимость.

Для серверного жесткого диска желательно определить:

• производителя оборудования;

• оригинальный Part Number;

• модель накопителя;

• емкость;

• интерфейс SAS или SATA;

• скорость интерфейса;

• скорость вращения;

• форм-фактор;

• формат сектора — 512n, 512e или 4Kn;

• тип корзины (салазок);

• прошивку;

• назначение диска;

• совместимость с конкретным сервером или СХД.

Для HPE дополнительно могут иметь значение:

• Option Part Number;

• Spare Part Number;

• Assembly Part Number;

• Model.

Для Dell — прежде всего Dell Part Number (DP/N), модель накопителя и совместимость с конкретным оборудованием.

Что проверять при покупке REF, PULL или ETN жесткого диска

Помимо совместимости, необходимо учитывать состояние накопителя.

Полезно уточнить:

• проводилась ли диагностика;

• какие тесты выполнены;

• имеются ли ошибки;

• доступны ли данные о наработке;

• какая установлена прошивка;

• предоставляется ли гарантия;

• кем подготовлен накопитель к продаже.

Для ETN-компонента дополнительно важно подтвердить, что речь действительно идет об оригинальной категории производителя, а не о произвольном использовании продавцом обозначения «equivalent to new».

Что проверять при покупке серверного блока питания

Для блока питания состояние NEW, ETN, REF или PULL также не отменяет необходимости проверки совместимости.

Следует определить:

• Part Number;

• модель блока питания;

• мощность;

• входное напряжение;

• выходные параметры;

• форм-фактор;

• тип разъема;

• поколение оборудования;

• перечень совместимых серверов;

• возможность совместной работы с уже установленным блоком питания.

Даже внешне практически одинаковые серверные блоки питания могут отличаться разъемами, мощностью, ревизией или совместимостью.

Что важнее — состояние или Part Number?

Для серверных комплектующих сначала необходимо определить правильную деталь, а уже затем выбирать ее состояние.

Например, новый блок питания с несовместимым Part Number не станет подходящей заменой только потому, что он NEW.

То же относится к жестким дискам.

Поэтому практический порядок выбора выглядит так:

Part Number → модель → технические характеристики → совместимость → состояние товара.

После подтверждения совместимости можно выбирать между NEW, ETN, REF, PULL или б/у в зависимости от доступности, стоимости и требований к оборудованию.

Какая гарантия бывает у NEW, ETN, REF и PULL

Гарантию нельзя определять только по краткому обозначению состояния.

Для NEW условия зависят от производителя, канала поставки и конкретного товара.

Для ETN HPE Genuine Replacement Parts HPE заявляет тот же уровень гарантии, что для новых соответствующих запасных частей.

Для официально ремануфактурированного оборудования производителя условия определяются конкретной программой.

Для обычного REF, PULL и б/у гарантийные условия устанавливаются продавцом или поставщиком.

Поэтому перед покупкой нужно отдельно уточнять фактический срок и условия гарантии конкретного товара.

Что лучше: NEW, ETN, REF или PULL

Универсально лучшего варианта нет.

NEW подходит, когда новая оригинальная деталь доступна и ее стоимость оправданна.

ETN может быть рациональным вариантом для оригинальных запасных частей HPE, особенно когда производитель поставляет сервисные детали именно в таком состоянии.

REF может быть полезен для оборудования предыдущих поколений и снятых с производства комплектующих, если известны качество восстановления и условия гарантии.

PULL часто используется для поиска оригинальных деталей серверов предыдущих поколений, когда новые компоненты уже недоступны.

Выбор должен зависеть не только от состояния товара, но и от:

• совместимости;

• происхождения;

• результатов диагностики;

• стоимости;

• доступности;

• гарантийных условий.

Почему такие комплектующие востребованы для старых серверов

Производители регулярно снимают серверы и комплектующие с производства.

Однако сами системы могут продолжать работать много лет.

В результате найти новую оригинальную деталь становится сложно или экономически нецелесообразно.

В таких случаях ETN, REF и PULL позволяют:

• поддерживать существующую серверную инфраструктуру;

• заменять вышедшие из строя оригинальные компоненты;

• сохранять совместимость оборудования;

• продлевать срок эксплуатации серверов и СХД;

• находить комплектующие, которые больше не производятся как новые.

Особенно это актуально для серверов и систем хранения предыдущих поколений.

Какую информацию запросить у продавца

При покупке серверной комплектующей желательно уточнить:

1. Точный Part Number.

2. Модель компонента.

3. Состояние — NEW, ETN, REF, PULL или б/у.

4. Что именно продавец подразумевает под указанным состоянием.

5. Происхождение детали, если оно известно.

6. Проводилась ли диагностика.

7. Какая гарантия предоставляется.

8. Для какого оборудования предназначена деталь.

9. Есть ли особенности прошивки или совместимости.

Если речь идет об ETN, необходимо дополнительно понимать, кто присвоил это обозначение и относится ли деталь к официальной программе производителя.

Кратко: в чем разница

NEW — новое, ранее не использовавшееся оборудование.

ETN (Equivalent-To-New) — «эквивалент новому». В частности, HPE использует это обозначение для определенных оригинальных запасных частей, которые прошли восстановление/подготовку и тестирование по требованиям производителя.

REF (Refurbished) — восстановленное или повторно подготовленное к продаже оборудование. Уровень подготовки необходимо уточнять.

PULL — компонент, снятый из оборудования. Само обозначение ничего не говорит о проведенном восстановлении.

Used / б/у — оборудование ранее находилось в эксплуатации.

Главное правило при покупке серверных комплектующих:

сначала определить точный Part Number и совместимость, затем оценивать состояние, происхождение, диагностику и гарантию товара.

Одно обозначение NEW, ETN, REF или PULL не заменяет проверку совместимости с конкретным сервером или системой хранения данных.